Supprimer son compte
Application concernée : Triad Cards Online, éditée par Codelior Studio. La suppression est définitive, gratuite, et se fait sans avoir à nous écrire.
Depuis le jeu, en trois gestes
- Menu (en bas à gauche) → Mon compte
- Descendre jusqu'à la zone rouge, en bas de la page → Supprimer mon compte
- Confirmer avec son mot de passe, puis recopier le mot SUPPRIMER
Le compte disparaît immédiatement : aucun délai de réflexion, aucune validation par un administrateur. La double confirmation existe précisément parce que le geste est irréversible.
Si vous n'avez plus accès au jeu
Mot de passe perdu, appareil hors service : écrivez à contact@codelior-studio.fr depuis l'adresse e-mail du compte, en indiquant votre nom de joueur. Nous procédons à la suppression sous 30 jours, après avoir vérifié qu'il s'agit bien de votre compte.
Ce qui est effacé
- Le compte lui-même : nom de joueur, adresse e-mail, mot de passe
- La collection de cartes, les decks, les trils, le niveau et le rang
- Les amis, les blocages, les notifications, les quêtes et les hauts faits
- Les annonces en cours à l'hôtel des ventes
- Les messages envoyés au support
Ce qui subsiste, et pourquoi
- Les parties jouées restent dans l'historique de vos anciens adversaires, mais anonymisées : votre nom n'y figure plus. Nous ne pouvons pas effacer l'historique d'un autre joueur sans le priver du sien.
- Les preuves d'achat (montant, date, référence) sont conservées : la loi impose de garder les pièces comptables, et elles restent nécessaires si un remboursement est demandé après votre départ. Elles ne désignent plus votre compte : le lien est rompu au moment de la suppression.
Effacer une partie de ses données sans fermer son compte
Vous n'êtes pas obligé de tout perdre pour faire effacer quelque chose. Une annonce déposée à l'hôtel des ventes, un message envoyé au support, l'historique d'une partie : écrivez à contact@codelior-studio.fr depuis l'adresse e-mail du compte en précisant ce que vous voulez voir disparaître. Nous répondons sous un mois, comme l'exige l'article 17 du RGPD.
Deux données ne peuvent pas être retirées tant que le compte existe : le nom de joueur et l'adresse e-mail. Ce sont elles qui identifient le compte — les effacer, c'est le supprimer.
Exporter ses données avant de partir
Menu → Mon compte → Exporter mes données vous remet un fichier contenant l'ensemble de vos informations. Après suppression, plus rien n'est récupérable.
Account deletion (English)
Triad Cards Online, by Codelior Studio. To delete your account and its data: open the app → Menu → Mon compte (My account) → red section at the bottom → Supprimer mon compte (Delete my account), then confirm with your password. Deletion is immediate and permanent.
No longer able to sign in? Email contact@codelior-studio.fr from the account's address, stating your player name. We complete the deletion within 30 days.
You can also have specific data erased without closing your account — an auction listing, a support message, a match record: email contact@codelior-studio.fr from the account's address, stating what should be removed. We answer within one month (GDPR, Article 17). Two items cannot be removed while the account exists — the player name and the e-mail address — because they are what identifies it.
Deleted: account, e-mail, password, card collection, decks, virtual currency, rank, friends, quests, achievements, auction listings and support messages. Retained: past matches remain in your opponents' history in anonymised form, and purchase records are kept for accounting and refund obligations — with the link to your account severed.